A partir del 1 de noviembre de 2018, los clientes no prioritarios que deseen traer un segundo equipaje con ruedas más grande (10 kg de peso) deben comprar la maleta de 10 kg por 8€ si la compraron inicialmente, o 10€ si se agregan en línea después de reservar hasta 40 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo. La maleta con ruedas de 10 kg debe depositarse en el mostrador de entrega de equipaje del aeropuerto antes de entrar en el control de seguridad.
Los clientes no prioritarios que no hayan agregado un equipaje a su reserva aún pueden comprar la opción de llevar una maleta con ruedas de 10 kg en el mostrador de entrega de equipaje del aeropuerto por 20€ o 25€ en la puerta de embarque. Usted recogerá su maleta en la zona de equipaje de su aeropuerto de destino. .*Tenga en cuenta que esta nueva opción de equipaje estará disponible para comprar desde el 1 de septiembre de 2018 para viajar el 1 de noviembre de 2018 o después
Los principales beneficios de esta nueva política serán la reducción de los retrasos en los vuelos y la opción más barata de equipaje facturado. Las ventajas adicionales para los pasajeros serán la capacidad de empacar más líquidos en su equipaje con ruedas de 10 kg y caminar hasta la puerta de embarque con las manos libres. También hemos aumentado el tamaño del pequeño bolso de mano en un 43%, desde 35 x 20 x 20 cm hasta 40 x 20 x 25 cm.
Anteriormente, todos los clientes sin ‘Embarque Prioritario’ podían traer 1 bolso de mano (pequeño) y 1 bulto más voluminoso (trolley) de forma gratuita.
La bolsa más grande era etiquetada en la puerta de embarque y bajada a bodega (gratis). Esto llevaba al etiquetado de hasta 120 bultos, lo que incrementaba los tiempos entre vuelos (establecidos en 25 minutos).
A partir de noviembre, los clientes sin ‘Embarque Prioritario’ solo podrán traer 1 bulto pequeño de forma gratuita, no habrá facturación gratuita de maletas en las puertas de embarque.
Solo los clientes con ‘Embarque Prioritario’ podrán seguir subiendo a bordo trayendo dos bultos gratuitos (1 trolley y un bulto más pequeño)
La nueva política de equipaje se aplicará a todos los viajes a partir del 1 de noviembre.
Los clientes sin ‘Embarque Prioritario’ que reserven sus vuelos antes del 1 de septiembre (para viajar después del 1 de noviembre) pueden añadir el ‘Embarque Prioritario’ por 8€*. La facturación de una bolsa de 10 kg por 10€* o pueden cancelar su reserva con un reembolso completo.
* Tarifas cuando se añade después de realizar la reserva
Si el bulto de mano pequeño que los clientes sin ‘Embarque Prioritario’ pueden subir a cabina no cabe en el nuevo medidor. Significará que es más de un 25% más grande que las dimensiones permitidas. Estos clientes deberán pagar una tarifa de 25€ en la puerta de embarque y su bolsa será etiquetada y bajada a bodega.
Los bultos pequeños deben poder caber debajo del asiento delantero del pasajero.
Los compartimentos superiores cuentan con espacio para aproximadamente 100 bultos grandes. Número más que suficiente para atender las necesidades de los clientes que cuentan con ‘Embarque Prioritario’.
No pueden. Hay un límite de 95 clientes que pueden adquirir ‘Embarque Prioritario’ en cada vuelo (del total de 189 pasajeros).
Sí. Los clientes que viajan con un bebé (cualquier niño menor de 2 años), podrán seguir subiendo a bordo una pequeña bolsa de bebé (5 kg) sin cargo.
Los artículos médicos pueden seguir subiendo a bordo de forma gratuita siempre con la autorización previa de nuestro equipo de asistencia especial.
Ayúdanos a difundirlo!
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