Política de Privacidad y tratamiento de datos de Yoku Travel

En Yoku Travel nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales con el mayor cuidado y cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es Yoku Travel, con CIF B88181060 y domicilio en CALLE DE JUNIO 7B 28022 MADRID, España. Puede contactar con nosotros en INFO@YOKUTRAVEL.COM o a través de 640241702.

2. Datos Personales Recopilados

2.1. Datos proporcionados por el usuario: Recopilamos información personal mediante formularios de nuestro sitio web conectados al CRM Clientify. Esto incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de preferencias de viaje (destinos, fechas, servicios deseados)

2.2. Datos de navegación: Utilizamos herramientas como Google Analytics y el Pixel de Meta Business Manager para recopilar información relacionada con el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto incluye:

• Dirección IP
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Interacciones con nuestro contenido

3. Finalidades del Tratamiento

3.1. Gestión de solicitudes: Los datos proporcionados se utilizan para gestionar consultas, reservas de viajes y otros servicios relacionados.

3.2. Personalización de servicios: Analizamos la información para ofrecer recomendaciones y promociones adaptadas a las preferencias del usuario.

3.3. Mejorar la experiencia del usuario: Los datos de navegación son utilizados para optimizar nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento explícito del usuario proporcionado al completar nuestros formularios.
• La necesidad de ejecutar un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• El interés legítimo de Yoku Travel en mejorar sus servicios.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para los fines descritos. Una vez cumplido dicho propósito, los datos se eliminarán salvo obligación legal de conservación.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos personales que tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y legible.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a INFO@YOKUTRAVEL.COM, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la funcionalidad del sitio web y analizar su uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies].

8. Transferencia de Datos a Terceros

Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores de servicios relacionados con la gestión de reservas y viajes.
• Herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Business Manager. En caso de transferencia internacional, garantizamos que los datos estén protegidos por acuerdos basados en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante el sitio web o por correo electrónico en caso de cambios significativos.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a INFO@YOKUTRAVEL.COM o llamarnos al 640241702.